本報訊近日，為全面提升收費隊伍的整體素質(zhì)和文明服務水平，忻州高速頓村收費站在全站范圍內(nèi)開展了以“您滿意，我快樂”優(yōu)質(zhì)服務、軍訓、業(yè)務學習為主要內(nèi)容的文明禮儀培訓活動。培訓緊緊圍繞文明禮儀、業(yè)務技能、軍事訓練三個方面的內(nèi)容進行，依據(jù)服務標準，分步驟、分內(nèi)容組織實施。
通過培訓，大家紛紛表示要將身邊業(yè)務精、素質(zhì)高、文明服務水平高的同事作為榜樣，進一步提升服務形象、規(guī)范服務行為，切實提高服務水平和能力，做到文明服務、微笑服務。（和國英）
（責任編輯：盧相汀）
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